Condiții Generale pentru utilizarea site-ului websolution.ro
Acceptarea condițiilor
Prin accesarea acestui site web și/sau a oricărei pagini a acestuia sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu aceşti termeni şi condiții de utilizare, nu accesați acest site.
Drepturi asupra conținutului site-ului
Prezentele Condiții Generale definesc condițiile de utilizare a site-ului WebSolution.ro de către potențialii vizitatori sau clienți. Accesând şi navigând pe acest site, acceptați termenii de utilizare descrişi în continuare.
Ted Best Consulting SRL (denumită în continuare Ted Best Consulting), nu va transfera titlul de proprietate asupra aplicațiilor software.
Toate informațiile sau produsele conținute în acest site sunt proprietatea Ted Best Consulting, care îşi rezervă dreptul de a modifica conținutul şi/sau structura site-ului în orice moment şi fără nici o informare prealabilă.
Întregul conținut al site-ului WebSolution.ro este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, conținutul şi prezentarea site-ului sunt deținute de Ted Best Consulting. Este interzisă copierea, modificarea, afişarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licențierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea conținutului site-ului în orice scop fără confirmarea scrisă din partea Ted Best Consulting.
Accesul şi utilizarea paginii WebSolution.ro sunt gratuite şi au scopul de a veni în ajutorul utilizatorilor pentru a găsi informațiile necesare în cel mai uşor şi rapid mod posibil, conform cerințelor fiecăruia.
Ted Best Consulting nu poate garanta ca prezentele pagini nu conțin erori, şi asigură că va depune toate diligențele pentru realizarea unei informări corecte şi remedierea eventualelor erori.
Orice persoană care doreşte să-şi procure unul din serviciile prezentate în site este rugată să contacteze Ted Best Consulting prin unul din mijloacele afişate în pagina de Contact a site-ului, pentru a se informa atât asupra disponibilității serviciului în cauză cât şi asupra condițiilor contractuale, tarifelor şi informațiilor tehnice sau de altă natura.
Plată
Modalităţi de plată
Aveti la dispoziţie 2 modalităţi de plată:
- Plata online prin Card
- Plata prin virament bancar (ordin de plată)
1. Plata online prin Card:
Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD.
Nu se percepe nici un comision suplimentar pentru tranzacții.
Tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră indiferent de valuta pe care o aveți în cont.
Noi nu solicităm și/sau stocăm nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră. Procesarea datelor de card se face prin serverele mobilpay.ro
2. Plata prin virament bancar (ordin de plată):
Serviciile vor fi furnizate după intrarea întregii sume în contul nostru. Aveți mai jos datele noastre necesare plății:
Ted Best Consulting S.R.L.
CUI: 41001054
Registrul Comerțului: J40/5320/2019
RO62INGB0000999909040486
ING Office Cotroceni Mall
Anularea servicii
Dreptul de retragere se aplică numai serviciilor precomandate și plătite prin intermediul site-ului websolution.ro.
CONFORM OUG NR. 34/2014 PRIVIND DREPTURILE CONSUMATORILOR ÎN CADRUL CONTRACTELOR ÎNCHEIATE CU PROFESIONIȘTII
„Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului”.
Puteți să anulați comanda de servicii prin notificare în scris Ted Best Consulting prin trimiterea unei solicitări prin email la adresa [email protected] asupra deciziei de a renunța la serviciile precomandate, fără obligativitatea invocării unui motiv anume.
Vom efectua această rambursare prin transfer bancar (cumpărătorul trebuie să precizeze un cont IBAN în RON, compus din 24 de caractere).
Politica de confidenţialitate GDPR
Urmatoarele reguli stabilesc politica de confidentialitate si securitate a datelor procesate de WebSolution.ro, in special a datelor cu caracter personal conform Regulamentului European 679/2016 (GDPR). Aceasta politica explica in ce mod utilizam noi, WebSolution.ro, in calitate de operator, orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei cereri online.
Informatii personale inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau e-mailul).
Ce date prelucram?
Ted Best Consulting, compania care detine site-ul WebSolution.ro, este singura detinatoare a informatiilor colectate pe acest site si singura care opereaza aceste date.
Nu vom vinde, inchiria sau distribui informatiile nimanui. Colectam informatiile de la clienti pentru a putea onora contractele si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea acestora. De asemenea informatiile colectate servesc la intocmirea documentelor legale si obligatorii in raport cu institutiile statului. Informatiile minim obligatorii colectate includ: numele si prenumele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon si adresa de e-mail. Informatiile referitoare la cardurile bancare nu vor fi colectate sau salvate de catre site-ul nostru.
Datele mentionate mai sus sunt transmise in scopul informarii dumneavoastra si a procesarii contractelor, procesatorilor de plati, companiei de email marketing si companiilor de marketing afiliat, cu totii in calitate de procesatori, cu toate acestea avand contracte semnate si active prin care asiguram confidentialitatea si siguranta datelor dumneavoastra.
Cum colectam datele dumnevoastra personale?
Datele dumneavoastra personale sunt solicitate in procesul de plasare a comenzilor pe site-ul nostru, dar nu inainte de a obtine de la dumneavoastra consimtamantul liber exprimat de colectare si procesare a acestor date. Astfel inainte de a finaliza o comanda va vom solicita in mod explicit acordul de a procesa aceste date si va vom oferi link-ul cu informatiile suplimentare care va vor ajuta sa intelegeti scopul, durata si drepturile ce va revin in calitate de client WebSolution.ro
Cui comunicam datele dumnevoastra personale?
Datele dumneavoastra personale sunt comunicate in primul rand institutiilor statului odata cu eliberarea facturilor fiscale ce insotesc produsele vandute. De asemenea numele si adresa de email sunt folosite in comunicarea cu dumneavoastra in scop de informare si de marketing companiei de email marketing. In scopul informarii cat mai precise si in functie de interesul pe care il manifestati pe site-ul nostru informatii despre istoricul dumneavoastra de navigare sunt transmise catre companiile de marketing si marketing afiliat, iar in acest scop sunt plasate fisiere cookie personale.
Cat timp pastram datele dumnevoastra personale?
Datele dumneavoastra personale sunt pastrate pe o perioada maxima de timp pe care o impune legea sau de care avem nevoie pe durata colaborarii noastre. Astfel datele personale solicitate la plasarea comenzilor si intocmirea facturilor vor fi pastrate timp de 5 ani, asa cum prevede legea la acest moment. Adresele de email si conturile personale vor fi pastrate atata timp cat nu se solicita stergerea acestora, insa exista proceduri interne care prevad stergerea adreselor de email pentru conturile inactive si sistarea trimiterilor de newslettere catre acestea in caz de inactivitate. De asemenea datele colectate de cookie-uri pentru profilarea clientilor au termene de pastrare maxime stabilite contractual cu fiecare procesator in parte si vor fi sterse de indata ce acestea nu se mai folosesc.
Care sunt drepturile dumneavoastra si cum pot fi exercitate?
Garantam respectarea drepturilor dumneavoastra si enumeram mai jos cele mai importante dintre acestea, fara a ne rezoma doar la acestea si exprimandu-ne deschiderea de a solutiona orice neajuns ce poate aduce atingere drepturilor dumneavoastra cu privire la datele personale:
Dreptul la informare – puteti solicita oricand informatii privind activitatile de prelucrare a datelor dumneavoastra personale;
Dreptul de acces la date – orice solicitare in acest sens se poate face prin email la adresa contact [at] WebSolution.ro)
Dreptul la rectificare – puteti cere in mod gratuit rectificarea datele personale considerate a fi gresite sau incomplete;
Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – puteti cere oricand stergerea datelor personale, atat timp cat acestea nu sunt impuse de lege
Dreptul la restrictionarea prelucrarii – puteti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care considerati ca datele sunt gresite sau inexacte
Dreptul de opozitie – puteti sa va opuneti prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul nostru legitim
Dreptul la portabilitatea datelor – puteti primi datele personale pe care ni le-ati furnizat sau puteti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator sau procesator
Dreptul de retragere a consimtamantului – un consimtamant acordat anterior poate fi oricand retras. Retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarile anterioare retragerii ramanand in continuare valabile
Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate – puteti cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare, va puteti exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta si puteti contesta decizia
Dreptul de a depune plangere – puteti depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
Pentru orice nelamurire în legatura cu exercitarea drepturilor dumneavoastra referitoare la utilizarea site-ului si la protectia utilizarii va rugam sa ne contactati prin intermediul sectiunii Contact din site.